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A melhor forma do Designer entender o propósito de uma empresa é fazer perguntas relevantes em relação aos mais diversos aspectos dela, não apenas perguntas que façam referência ao gosto pessoal do cliente. Perguntar sobre a rotina da instituição e seus planos de negócio, além dos objetivos de curto, médio e longo prazo, é o que faz a diferença na hora de estruturar um briefing.

Muitos encaram o briefing como um simples resumo sobre o projeto mas quando feito de maneira correta, pode ajudar e muito na hora de entender o verdadeiro objetivo da empresa. As principais informações a serem consideradas antes de formular uma pesquisa vem do briefing. Ele acontece em uma espécie de entrevista que o Designer faz com o cliente, seguindo um roteiro ele realiza todas as perguntas que considerar relevantes para o processo criativo e apesar desse roteiro, o designer não deve deixar de perguntar coisas que podem parecer fora de contexto, mas que muitas vezes ajudam a entender cada vez melhor os objetivos da empresa.

Durante esse processo, tente se posicionar na perspectiva de todos os envolvidos – Designer, cliente e usuário (Falaremos mais sobre esses em outro post). Entender os problemas que o cliente enfrenta na execução de tarefas e na delegação de funções vai te ajudar a enxergar melhor o que ele precisa, ao invés de oferecer um pacote mágico com resultados e estratégias incríveis. O Designer precisa entender qual o funcionamento daquele serviço em todos os pontos de vista e enfatizar o que é mais importante para o negócio: usuários satisfeitos.

Diversas empresas aplicam esses conceitos e comprovam o impacto que proporcionar uma boa experiência do usuário tem em relação ao sucesso do negócio. Para o Designer, elaborar uma solução que traga  bons resultados é um processo intenso e de muita  pesquisa, análise, ideação e testes. Para então ter um parâmetro que ele considera de sucesso e assim medir a eficiência ou rejeição do projeto, o que é essencial na hora de buscar novas formas para solucionar um problema. É extremamente importante pensar sempre em maneiras de tornar a Experiência do Usuário do seu cliente mais satisfatória possível e ao mesmo tempo atingir os objetivos daquele negócio, principalmente depois de implementar uma mudança ou inovação.

Espero que tenham gostado e um Abraço!

Samsung

Social media design, Ads

Ao lado da Samsung, colaboramos no desdobramento de peças criativas para a campanha de Black Friday, garantindo consistência e impacto em todos os pontos de contato com o consumidor.

Nosso principal objetivo foi traçado em conjunto com os times de Marketing e Trade, com foco na adaptação das mensagens para diferentes formatos e canais, otimizando a performance e reforçando o posicionamento da marca durante um dos períodos mais estratégicos do varejo.

Banco Next

Social media design, Ads

Ao lado do banco Next, conduzimos o desdobramento de peças para a campanha de divulgação do cartão de crédito, focando em uma comunicação clara, acessível e alinhada ao perfil digital da marca.

O trabalho foi desenvolvido em parceria com os times de Marketing e Conteúdo, com o objetivo de aumentar a visibilidade do produto e engajar novos clientes por meio de uma abordagem que combinasse praticidade com os diferenciais do cartão.

Comitê Olímpico Brasileiro

Social media design

Em parceria com o time de conteúdo, desenvolvemos a criação de peças para redes sociais durante a cobertura em tempo real das Olimpíadas, com foco em agilidade, relevância e engajamento.

O principal desafio foi garantir uma produção dinâmica, que acompanhasse o ritmo dos jogos e os principais acontecimentos do evento, transformando momentos de destaque em conteúdos impactantes e de rápida distribuição.

Luz Soluções Financeiras

Produto, UX, UI & Research

Atuamos no desenvolvimento de soluções para produtos complexos do setor financeiro, como calculadoras de renda fixa, sistemas de core banking, plataformas de precificação de ativos e plataformas de investimento. Também somos responsáveis por iniciativas estratégicas, como a construção de dashboards para monitoramento e reprocessamento de fundos, sempre com foco em usabilidade, eficiência operacional e integração com sistemas externos.

App Agrobee

Produto, UX, UI & Research

Com a Agrobee, pudemos quebrar paradigmas e criar inovações que ajudam a mudar o agronegócio a favor da sustentabilidade

Desenvolvemos um aplicativo para intermediar a colocação de abelhas em lavouras de café para aumentar a sua produtividade.

trabalhamos ao lado de pesquisadores e especialistas sobre polinização e abelhas e atuamos ativamente com visitas e experimentação de campo.

Jornada de Ingresso

Produto, UX, UI & Research

Ao lado da Cogna educação, ajudamos a melhorar a experiência de toda a jornada de ingresso dos candidatos desde a etapa de consideração até a efetivação da matrícula.

Nosso principal objetivo foi traçado ao lado do time de CRO e Marketing com o foco em melhoria da experiência e otimização de conversões.

Construída em uma arquitetura flexível e com um design system próprio a jornada hoje pode ser adaptada para qualquer marca ou tipo de produto.