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Interações Humanas fortalecem vínculos

Como pensar nos seus clientes pode ser aplicado para o seu negócio, além do seu produto.

Design é Emocional

A cada dia mais e mais opções de serviços e produtos estão disponíveis, em meio a tantas opções os fatores que motivam as pessoas a comprarem de uma loja e não da outra hoje é muito mais do que apenas o preço do produto, são fatores emocionais e cognitivos sobre a experiência envolvendo a compra, antes durante e depois.

Além disso o processo de automação em serviços é cada vez mais difundido visando a alta produtividade e facilitação do atendimento ao cliente. Justamente por isso você deve entender cada vez melhor seus clientes e suas motivações para comprarem um produto ou contratarem um serviço.

E isso é possível através de um framework de trabalho consistente e focado em UX (Experiência do Usuário). Essa metodologia vem dos princípios do design thinking e através de diversas análises, pesquisas e experimentação ajuda diversas empresas a melhorarem a qualidade de vida de pessoas no mundo todo.

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Entrevistas

Análises

Idéias

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Validação

Não é tentativa e sorte é… Design

Sem especulação você chega muito mais perto de entender o seu cliente e assim poder proporcionar cada vez mais uma experiência melhor e mais satisfatória. Fazendo com que além de seu cliente ele também se torne um embaixador do seu negócio.

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