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Busca Plantão

Controle e Flexibilidade

Produto

Software de gestão de escalas médicas

Serviço

Conectar empresas e médicos à hospitais

Softwares

Desafio

Facilitar os fluxos de contratação e gerenciamento de plantões em hospitais

Solução

Interface web e mobile

Metodologias

Scrum
Agile UX
Design Think

Frameworks e etapas

Etapa 1 - Imersão
Benchmarking
Personas
Etapa 2 - Definição
Prototipagem de baixa fidelidade
Style Guides
Prototipagem de alta fidelidade
Etapa 3 - Ideação
Delivery Handoff
Landing Pages

Controle e Flexibilidade

O primeiro passo desse processo foi identificar quais as dificuldades pertinentes daquelas atividades, entender quais as funcionalidades eram de fato necessárias e quais trariam ainda mais confusão nesse processo. Para fundamentar um parâmetro foram analisados os principais concorrentes e ferramentas naquele momento utilizadas pela empresa, nessa análise foi possível perceber alguns padrões e convenções associados a utilização daquele tipo de ferramenta.

Concorrentes

Durante a análise identificamos que o formato de calendário era então a forma mais comum de visualizar essas alocações de vagas, primariamente de modo que exibisse o mês inteiro. Outro aspecto analisado foi a complexidade para que fossem feitas substituições e determinação de honorários aos profissionais.

Persona

Analisando o perfil construído através das reuniões entre a equipe de desenvolvimento e a equipe da empresa destacamos aspectos da personalidade dos profissionais da saúde que fossem o mais assertivos o possível para guiar a construção de uma ferramenta que além de eficiente fosse útil para eles de outras formas.

Wireframes e protótipo de baixa

Em seguida passamos a observar a rotina da equipe para entender como era feito aquele trabalho, entendendo assim quais eram as principais dificuldades e maneiras mais eficientes no contexto atual. Depois de coletados os dados e analisadas as perspectivas e informações começou um processo de idealização do que poderia atender as necessidades da empresa e seus clientes de maneira mais rápida e eficiente. Para isso foi construído um protótipo de baixa fidelidade que designava quais funções deveriam de fato estar nesse produto considerando as necessidades dos profissionais e da equipe da empresa, esse modelo foi construído em colaboração com os responsáveis pelo projeto tornando o mais fluído e criando um vínculo de afinidade entre todos os envolvidos.

Style Guide

Depois de validado o protótipo de baixa fidelidade começou o processo de construção do guia de estilos (Style Guide) do projeto dando visual ao que até então era conceitual e pouco definido. As cores, tipografia e todos os elementos disponíveis na interface foram previstos nessa etapa do processo.

UI Elements

Com todos os elementos definidos passamos então para a etapa de construção da versão de alta fidelidade, nessa etapa pudemos melhorar diversos aspectos da usabilidade e adicionar interatividade melhorando o status e visibilidade do usuário. Outro aspecto que foi considerado durante a construção foi a eliminação do excesso de funções disponíveis na maioria das ferramentas utilizadas. Facilitando a leitura e compreensão da interface de maneira geral. Funcionalidades complementares foram atribuídas a interface para que a experiência associada a alocação de tempo e remuneração daqueles profissionais.
Acesse o styleguide completo 

Interface da Empressa

A solução apresentada além otimizar o processo de alocação e gerenciamento dos profissionais para a equipe ainda trouxe interatividade ao processo, facilitando a compreensão e adaptação à nova ferramenta.
Você pode navegar pelo protótipo 

Interface Profissional

Considerando as peculiaridades dos profissionais da área da saúde complementamos a interface dos médicos com uma versão mobile, trazendo pra realidade deles uma ferramenta de controle e confirmação portátil, além de comportar todas as funcionalidades da web a versão mobile condensou as necessidades dos usuários ao que realmente interessava para eles, o tempo.
Você pode navegar pelo protótipo 

Interface Mobile

O projeto apresentou dificuldades por conta de limitações de orçamento e alguns processos foram cortados impossibilitando uma aprofundamento maior nos contextos individuais dos usuários. Felizmente apesar desses percalços a ferramenta foi entregue com êxito e está em processo de publicação para a loja. O retorno e aceitação da ferramenta por parte da equipe da empresa e dos profissionais estima se que seja bastante positivo considerando os testes prévios já executados.
Você pode navegar pelo protótipo 

Site mobile e web

Para acompanhar e auxiliar a nova ferramenta foi elaborado um site para inscrições e promoção da ferramenta, nesse site aplicamos todo o guia de estilo (style guide) da interface mantendo a consistência visual e fortalecendo os aspectos da experiência. Facilitando a familiarização com a ferramenta.
Você pode navegar pelo protótipo 
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